Poslední aktualizace: 16. července 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby SETLIO a uživateli využívajícími webovou aplikaci SETLIO dostupnou na adrese https://setlio.cz.

Používáním služby SETLIO uživatel potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

1. Provozovatel služby

Provozovatelem služby SETLIO je:

Matěj Tluhoř

IČO: 29774268

Sídlo:

Palackého 235

534 01 Holice

Česká republika

Kontaktní e-mail:

support@setlio.cz

Webové stránky:

https://setlio.cz

SETLIO je cloudová SaaS (Software as a Service) platforma určená zejména pro barbery, barbershopy a jejich týmy, která umožňuje správu rezervací, klientů, kalendáře, veřejných profilů a dalších funkcí souvisejících s provozem podnikání.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek mají následující pojmy tento význam.

SETLIO

Internetová aplikace provozovaná na adrese https://setlio.cz.

Uživatel

Každá fyzická nebo právnická osoba, která využívá službu SETLIO.

Barber

Samostatný uživatelský účet určený pro jednotlivého poskytovatele služeb.

Barber může využívat vlastní kalendář, klienty, rezervace, veřejný profil, galerii fotografií a další funkce dle zvoleného tarifu.

Tým

Sdružený účet umožňující správu více barberů pod jednou organizací.

Vlastník týmu

Uživatel, který vytvořil tým a spravuje jeho předplatné.

Administrátor

Uživatel s rozšířenými oprávněními pro správu týmu.

Barber v týmu

Člen týmu využívající všechny funkce odpovídající tarifu SOLO, jehož přístup je řízen oprávněními přidělenými v rámci týmu.

Klient

Osoba rezervující služby prostřednictvím systému SETLIO.

Rezervace

Objednávka služby vytvořená klientem nebo barberem.

3. Popis služby

SETLIO poskytuje zejména následující služby:

• online rezervační systém,
• správu kalendáře,
• správu klientů,
• CRM,
• správu služeb,
• správu pracovní doby,
• správu dovolených,
• veřejné profily barberů,
• veřejné profily týmů,
• galerie fotografií,
• správu sociálních sítí,
• správu recenzí,
• QR platby,
• statistiky,
• správu týmů,
• online administraci.

Služba je průběžně rozvíjena a jednotlivé funkce mohou být upravovány, rozšiřovány nebo nahrazovány novými funkcemi.

4. Registrace uživatele

Pro využívání většiny funkcí služby je nutné vytvořit uživatelský účet.

Při registraci je uživatel povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje.

Uživatel odpovídá za zabezpečení svého účtu, přístupových údajů a hesla.

Uživatel nesmí:

• sdílet přístupové údaje s neoprávněnými osobami,
• vydávat se za jinou osobu,
• vytvářet účet za účelem zneužití služby,
• obcházet technická omezení systému.

Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené zneužitím účtu třetí osobou, pokud k němu došlo vinou uživatele.

5. Uživatelský účet

Každý účet je určen pouze jednomu uživateli.

Bez písemného souhlasu provozovatele není dovoleno účet převádět na jinou osobu.

Uživatel může svůj účet kdykoliv odstranit prostřednictvím administrace nebo kontaktováním podpory.

Smazáním účtu dochází ke zrušení přístupu ke službě.

Osobní údaje jsou následně odstraněny v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

6. Veřejné profily

SETLIO umožňuje vytvoření veřejných profilů.

Může se jednat zejména o:

• profil barbera,
• profil týmu,
• veřejnou rezervační stránku.

Veřejné profily mohou obsahovat zejména:

• jméno,
• fotografii,
• logo,
• galerii,
• popis,
• pracovní dobu,
• nabízené služby,
• ceník,
• sociální sítě,
• rezervační odkaz.

Tyto stránky mohou být indexovány internetovými vyhledávači.

Za obsah zveřejněný na veřejném profilu odpovídá vždy příslušný uživatel.

7. Uživatelský obsah

Uživatel může do služby nahrávat vlastní obsah, zejména:

• fotografie,
• loga,
• galerie,
• textové popisy,
• odkazy na sociální sítě,
• další informace související s jeho podnikáním.

Uživatel prohlašuje, že je oprávněn s tímto obsahem nakládat a jeho zveřejněním nedochází k porušení práv třetích osob.

Je zakázáno nahrávat obsah:

• porušující právní předpisy,
• obsahující nenávistné projevy,
• pornografický materiál,
• malware,
• spam,
• obsah porušující autorská práva,
• obsah poškozující dobré jméno třetích osob.

Provozovatel je oprávněn takový obsah bez předchozího upozornění odstranit.

8. Dostupnost služby

SETLIO je poskytováno jako cloudová služba.

Provozovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost systému, nicméně nezaručuje nepřetržitý provoz bez výpadků.

Plánované servisní odstávky budou uživatelům oznámeny prostřednictvím e-mailu alespoň 7 dní předem.

Pokud to bude možné, budou probíhat mimo běžnou pracovní dobu, zpravidla v nočních hodinách.

V případě havárií nebo bezpečnostních incidentů může být služba dočasně nedostupná i bez předchozího upozornění.

9. Bezpečnost

Komunikace mezi uživatelem a službou SETLIO probíhá prostřednictvím zabezpečeného šifrovaného spojení HTTPS.

Provozovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně uložených dat.

Data jsou pravidelně zálohována za účelem minimalizace rizika jejich ztráty.

Přesto provozovatel nemůže zaručit absolutní bezpečnost ani stoprocentní dostupnost služby.

10. Předplatné

SETLIO nabízí následující tarify.

Free

Tarif Free je určen pro vyzkoušení služby.

Obsahuje omezené funkce a je poskytován bezplatně.

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv rozsah funkcí tarifu Free změnit.

Sólo

Tarif Sólo je určen jednotlivým barberům.

Obsahuje všechny funkce dostupné pro samostatný účet.

Cena:

• 199 Kč / měsíc
• 1 910 Kč / rok

Roční předplatné představuje zvýhodněnou cenu se slevou 20 % oproti měsíční platbě.

Tým

Tarif Tým je určen barbershopům.

Obsahuje všechny funkce tarifu Sólo a navíc správu týmu.

V ceně je zahrnuto maximálně 5 aktivních barberů.

Cena:

• 499 Kč / měsíc
• 4 790 Kč / rok

Pokud tým potřebuje více než 5 aktivních barberů, je možné přejít na tarif Team+.

Team+

Tarif Team+ je určen větším týmům.

Obsahuje stejné funkce jako tarif Tým.

Neobsahuje žádné další funkce navíc.

Jediným rozdílem je možnost navýšit počet aktivních barberů.

V základní ceně je zahrnuto:

• 5 aktivních barberů

Cena:

• 499 Kč / měsíc
• 4 790 Kč / rok

Za každého dalšího aktivního barbera nad limit pěti je účtováno:

• 99 Kč / měsíc
• 950 Kč / rok

Příklad:

5 barberů

499 Kč / měsíc

7 barberů

499 Kč

+

2 × 99 Kč

=

697 Kč / měsíc

10 barberů

499 Kč

+

5 × 99 Kč

=

994 Kč / měsíc

Počet aktivních barberů nesmí překročit zakoupený limit.

Pokud je limit dosažen, nebude možné vytvořit ani pozvat dalšího člena týmu, dokud nebude navýšena kapacita předplatného.

11. Zkušební období

Každý nový uživatel může využít bezplatné zkušební období.

Délka zkušebního období činí 14 kalendářních dnů.

Během zkušebního období má uživatel přístup ke všem funkcím vybraného tarifu.

Pro aktivaci zkušebního období je vyžadováno zadání platební karty prostřednictvím služby Stripe.

Po skončení zkušebního období se předplatné automaticky změní na placené, pokud jej uživatel před skončením zkušebního období nezruší.

Zkušební období lze využít pouze jednou na jeden uživatelský účet.

Provozovatel si vyhrazuje právo zabránit opakovanému využívání zkušebních období prostřednictvím nově vytvořených účtů.

12. Platby

Veškeré platby probíhají prostřednictvím platební brány Stripe.

SETLIO neukládá údaje o platebních kartách.

Platební údaje jsou zpracovávány výhradně společností Stripe v souladu s jejími obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Aktuálně jsou podporovány zejména:

• platební karty
• Apple Pay (pokud je podporováno)
• Google Pay (pokud je podporováno)

13. Fakturační období

Předplatné lze sjednat jako:

• měsíční
• roční

Předplatné se automaticky obnovuje vždy na další fakturační období.

Roční předplatné je zvýhodněno slevou 20 % oproti měsíčnímu předplatnému.

14. Automatické obnovení

Předplatné je po dobu jeho trvání automaticky obnovováno.

Obnovení probíhá prostřednictvím platební metody uložené ve službě Stripe.

Pokud si uživatel nepřeje předplatné obnovit, je povinen jej zrušit před začátkem dalšího fakturačního období.

15. Zrušení předplatného

Uživatel může své předplatné kdykoliv zrušit.

Zrušení lze provést prostřednictvím zákaznické administrace nebo správy předplatného ve službě Stripe.

Po zrušení zůstává předplatné aktivní až do konce již uhrazeného období.

Po jeho uplynutí nebude účtováno další období.

Pokud například uživatel:

• zahájí předplatné dne 15. dne v měsíci,
• a zruší jej dne 16.,

zůstává předplatné aktivní do 15. dne následujícího měsíce.

Další období již nebude účtováno.

16. Vrácení plateb

Uhrazené předplatné se nevrací.

Po uhrazení předplatného nevzniká nárok na vrácení poměrné části ceny za již započaté fakturační období.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů České republiky.

17. Neúspěšná platba

Pokud nebude možné úspěšně zpracovat platbu za předplatné, bude uživatel o této skutečnosti informován prostřednictvím e-mailu.

Stripe může provést několik opakovaných pokusů o stržení platby.

Pokud nebude platba úspěšně uhrazena ani po opakovaných pokusech, může být přístup k placeným funkcím omezen nebo může být účet převeden na tarif Free.

18. Změna tarifu

Uživatel může kdykoliv změnit svůj tarif.

Při přechodu na vyšší tarif mohou být nové funkce zpřístupněny okamžitě.

Při přechodu na nižší tarif mohou být některé funkce po skončení aktuálního fakturačního období omezeny.

Pokud dojde ke snížení maximálního počtu členů týmu, je uživatel povinen před změnou tarifu snížit počet aktivních barberů na povolený limit.

19. QR platby

SETLIO umožňuje využívat QR platby.

Pro jejich správné fungování je uživatel povinen uvést správné bankovní spojení a jméno příjemce.

Za správnost těchto údajů odpovídá výhradně uživatel.

SETLIO nenese odpovědnost za platby odeslané na nesprávně uvedený bankovní účet.

20. Změna cen

Provozovatel si vyhrazuje právo ceny předplatného změnit.

O změně ceny bude uživatel informován nejméně 30 dní před nabytím její účinnosti.

Pokud uživatel se změnou ceny nesouhlasí, může své předplatné před účinností změny zrušit.

Nová cena se nikdy neuplatní zpětně na již zaplacené fakturační období.

21. Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje využívat službu SETLIO v souladu s těmito obchodními podmínkami, platnými právními předpisy České republiky a dobrými mravy.

Uživatel je zejména povinen:

• uvádět pravdivé a aktuální údaje,
• chránit své přístupové údaje,
• používat službu pouze oprávněným způsobem,
• dodržovat práva třetích osob,
• používat pouze obsah, ke kterému má potřebná oprávnění.

Uživatel nesmí zejména:

• narušovat bezpečnost služby,
• pokoušet se získat neoprávněný přístup,
• zneužívat chyby systému,
• automatizovaně vytěžovat data bez souhlasu provozovatele,
• rozesílat spam prostřednictvím služby,
• nahrávat škodlivý software,
• používat službu způsobem, který by mohl ohrozit její provoz.

Provozovatel je oprávněn účet porušující tyto podmínky bez předchozího upozornění omezit nebo zablokovat.

22. Odpovědnost uživatele

Uživatel odpovídá za:

• správnost údajů uložených ve svém účtu,
• obsah zveřejněný na veřejném profilu,
• správnost kontaktních údajů,
• správnost údajů použitých pro QR platby,
• správnost rezervačních údajů,
• komunikaci se svými klienty.

SETLIO nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávně zadanými údaji.

23. Odpovědnost provozovatele

Provozovatel vynakládá maximální úsilí na zajištění správného fungování služby.

Přesto nenese odpovědnost zejména za:

• výpadky internetového připojení uživatele,
• výpadky třetích stran,
• nefunkčnost zařízení uživatele,
• chyby způsobené nesprávným používáním aplikace,
• ztrátu dat způsobenou jednáním uživatele,
• nesprávně zadané údaje,
• škody způsobené vyšší mocí.

Provozovatel rovněž nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost služeb poskytovaných třetími stranami, zejména:

• Stripe,
• Supabase,
• Railway,
• Resend.

24. Dostupnost služby

SETLIO je poskytováno jako cloudová služba.

Provozovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost systému.

Nelze však garantovat nepřetržitý provoz bez výpadků.

Plánované odstávky budou uživatelům oznámeny minimálně 7 dní předem prostřednictvím e-mailu.

Pokud je to možné, budou plánované odstávky probíhat v nočních hodinách.

V případě bezpečnostních incidentů nebo technických problémů může být služba dočasně nedostupná i bez předchozího upozornění.

25. Zálohování dat

Data uložená ve službě SETLIO jsou pravidelně zálohována.

Provozovatel využívá přiměřená technická a organizační opatření k minimalizaci rizika jejich ztráty.

Přesto nelze zcela vyloučit možnost ztráty dat způsobenou mimořádnými událostmi.

Uživatelům je doporučeno pravidelně exportovat důležitá data.

26. Export dat

SETLIO umožňuje export vybraných dat.

Aktuálně lze exportovat zejména:

• klienty,
• statistiky,
• další údaje podle aktuálních možností aplikace.

Rozsah exportovaných dat může být v budoucnu rozšířen.

27. Duševní vlastnictví

Veškerý software, grafické prvky, zdrojové kódy, databáze, ochranné známky, obchodní označení, texty a další části služby SETLIO jsou chráněny právními předpisy upravujícími autorské právo a práva průmyslového vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno zejména:

• kopírovat aplikaci,
• prodávat aplikaci,
• pronajímat aplikaci,
• upravovat zdrojové kódy,
• vytvářet odvozená díla,
• využívat ochranné známky SETLIO.

28. Reklamace

V případě technických problémů může uživatel kontaktovat podporu na e-mailové adrese:

support@setlio.cz

Provozovatel se zavazuje reklamaci nebo technický problém posoudit v přiměřené době.

Reklamace týkající se plateb budou řešeny individuálně s ohledem na okolnosti konkrétního případu.

29. Ukončení účtu

Uživatel může svůj účet kdykoliv odstranit.

Po odstranění účtu:

• dojde ke zrušení přístupu ke službě,
• osobní údaje budou odstraněny podle Zásad ochrany osobních údajů,
• nebude možné účet obnovit.

Před odstraněním účtu doporučujeme exportovat důležitá data.

30. Pozastavení nebo ukončení poskytování služby

Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale omezit přístup ke službě zejména v případech:

• porušení těchto obchodních podmínek,
• zneužívání služby,
• neuhrazeného předplatného,
• bezpečnostního incidentu,
• požadavku orgánů veřejné moci,
• ochrany ostatních uživatelů.

Pokud je to možné, bude uživatel o tomto kroku předem informován.

31. Vyšší moc

Provozovatel neodpovídá za nesplnění svých povinností způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit.

Jedná se zejména o:

• rozsáhlé výpadky internetu,
• výpadky dodavatelů cloudových služeb.

32. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Veškeré spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

33. Změny obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit.

O významných změnách budou registrovaní uživatelé informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámením v administraci.

Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem uvedeným v jejich záhlaví.

Pokračováním v používání služby po nabytí účinnosti změn uživatel vyjadřuje svůj souhlas s novým zněním obchodních podmínek.

34. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 16. července 2026.

Veškeré právní vztahy mezi provozovatelem a uživatelem, které nejsou těmito obchodními podmínkami výslovně upraveny, se řídí právním řádem České republiky.

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na adrese:

https://setlio.cz/terms

Kontaktní e-mail provozovatele:

support@setlio.cz

Děkujeme, že využíváte SETLIO.